Cómo atraer talento a su negocio de eventos

En este episodio de eventplanner.tv, hablamos de cómo atraer talento a su negocio de eventos. Especialmente al reiniciar la industria, es más importante que nunca encontrar a las personas adecuadas para su lugar, agencia de eventos, ...

23-08-2021|Kevin Van der Straeten|mostrar original
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Transcripción

Hola amanecer


Buenos días Kevin, ¿cómo estás? O buenos días para mi. ¿Cómo estás hoy?


Estoy bien. Gracias por estar con nosotros.

Vamos a hablar sobre cómo atraer talento a su negocio de eventos. Y creo que, en estos tiempos, simplemente ...

Sí, todavía estamos en medio de la crisis de Corona. Muchos talentos abandonaron la industria de los eventos. Así que ahora, con el reinicio de la industria, es más importante que nunca atraer a las personas adecuadas para su negocio. Y eso no es fácil. Pero puedes compartir algunas ideas sobre cómo lidiar con eso.


Sí, realmente creo que en todo el mundo hemos tenido una verdadera fuga de cerebros cuando se trata de personas que abandonan nuestra industria. Sabes, la gente tenía que trabajar. La gente tenía que ganarse la vida. Y creo que mucha gente tuvo pensamientos introspectivos sobre: todos trabajamos muy duro en nuestra industria. Trabajamos muchas horas. Somos creativos y todo eso. Y puedes amarlo o dejarlo. Y mucha gente decidió dejarlo. Y lo que estamos haciendo ahora es ...


Veo una nueva energía. Estoy viendo, ya sabes ...


Estamos comprometidos. Volveremos. Pero se ve diferente. Porque estamos lidiando con una generación y demandas completamente nuevas. De lo que buscan, para traer talento. Entonces...

Y, ya sabes, se ve diferente. Como dije con un candidato, el otro día: una de las preguntas más importantes de la entrevista, cuando entrevistes a candidatos, es: ¿dónde te ves en cinco años? Y hace cinco años no podíamos imaginarnos discutiendo dónde estamos hoy. Quiero decir, ni siquiera pudimos ...


No pudimos inventarnos estas cosas. Entonces, lo que estoy descubriendo es que los funcionarios de contratación están comenzando a buscar candidatos y ver más flexibilidad en a quién contratan. Por ejemplo, los candidatos o las personas que están reingresando a nuestra industria dicen: Quiero trabajar desde casa. Quiero algo de tiempo flexible. No quiero ir a la oficina todos los días. Y podría ser por preferencia personal. Podría ser por miedo al COVID o una enfermedad. Podría ser de, simplemente: quiero vivir con un costo de vida más bajo y no vivir en el centro de la ciudad, donde se encuentra la mayor parte de la actividad.

Entonces, una de las cosas principales es que, creo, la contratación de funcionarios, en este momento, tiene que ser realmente flexible. Con cuáles son las demandas del candidato, cuando encuentran al candidato adecuado.


¿Eso también significa que está trabajando más a medida y adapta su forma de trabajar con las personas, según el candidato? ¿O todavía necesita una especie de estructura para todos los empleados?


Creo que todo el mundo necesita estructura. Creo que todo el mundo necesita algún tipo de estructura. Pero no estructura hasta el punto de solo control. Entonces creo que permitir que las personas sean más flexibles, permitir que las personas muestren su creatividad, permitir que las personas ...

Y creo que una de las medidas de éxito para nuestra industria, cuando todos entramos en esta crisis de COVID, esta crisis pandémica, fue: los sobrevivientes fueron los que pensaron fuera de la caja.


De acuerdo.


Sabes, no era el negocio estándar como de costumbre. Fue como: ¿cómo sobrevivimos? ¿Cómo renegociamos los contratos? ¿Cómo volvemos a trabajar estas reuniones? ¿Cómo vamos en una plataforma virtual? Y fueron esas personas que pensaron fuera de la caja las que sobrevivieron. Entonces, si usted, como funcionario de contratación, está constantemente alentando a alguien a pensar fuera de la caja y superar esa estructura, está en una buena situación. Vas a tener a esa persona que llevará tu empresa, tu organización, al siguiente nivel.


Lo que sí escucho mucho en el campo, no sé cómo es en Estados Unidos, pero también hay muchas personas que dejaron la industria. Descubrieron un mundo de 9 a 5 horas. Algo que no sabemos en esta industria.


¿de 9 a 5?


En efecto.


Imagina un fin de semana libre.


En efecto. Pero antes no lo sabían mejor. Porque estaban en la industria de los eventos. Y realmente me encanta su trabajo. ¿Pero no tendremos dificultades para convencer a la gente de que regrese?


Creo firmemente que la gente que inventa reuniones está en su sangre.

Es como si estuvieras en hoteles. Está en tu sangre. Y es muy difícil dejarlo. Quiero decir: seamos sinceros, si estás caminando por la calle y ves un evento ...

Los Juegos Olímpicos que se están celebrando ahora mismo. Estoy analizando la logística de los Juegos Olímpicos. Miro ese aspecto y creo que todos en los eventos y reuniones miramos esa parte. Entonces, si está en tu sangre, creo que siempre estarás en él y será muy difícil irse. Entonces, los funcionarios de contratación tienen que encontrar a esas personas. Y mucho de eso es instinto. Ya sabes, para averiguar quién lo tiene en la sangre. ¿Quién tiene esa logística y esa mentalidad de mezcla creativa?

La otra cosa que estoy viendo: hay nuevos tipos de puestos disponibles en nuestra industria. Quiero decir, entré en LinkedIn el otro día y miré algunos títulos de nuestra industria que están llegando. Como tecnólogo de eventos virtuales. Arquitecto de experiencias digitales. Gerente de participación de los participantes. Monitor de chat. Quiero decir: ¿quién hubiera pensado que nuestra industria tendría un monitor de chat? Comisario de música virtual. Experiencia de seguridad in situ. Líder de protocolo.

Y luego ayer estaba hablando con un cliente en el que estoy trabajando en una búsqueda y me dijo: ¿tienes alguna reunión de productores? Y yo digo: tenemos a todos los productores de la reunión. Es solo un título nuevo. Ya sabes: es interesante, porque estamos tomando lo que sabemos y estamos creando nuevos títulos y nuevas experiencias.


En efecto. Eso es correcto.

Antes hablaba de: en la contratación de empresas es necesario tener cierta flexibilidad. Esté abierto a personas que también quieran trabajar desde casa. ¿Crees que las empresas de eventos deben ir un paso más allá? Poder atraer el talento adecuado para sus empresas.


Sí, quiero decir que la hay: creo que tenemos que pagar más. Creo que tenemos que contratar personas con un salario más alto. Tradicionalmente, los mandos intermedios y los mandos inferiores de nuestra industria pagan muy poco. Creo que tenemos que pagarle más a la gente. Especialmente si todavía quieres volver a eso: sí, tienes que trabajar doce horas al día. Tienes que trabajar los fines de semana. Tiene que haber eso.

Creo que también tienes que ofrecer cosas que no sean monetarias. Estamos encontrando aquí, en los Estados Unidos, que una de las mejores cosas que la gente ofrece como incentivo para venir a sus empresas es el reembolso de la matrícula. O pago de matrícula. Para la Universidad. Las personas que ingresan a nuestra industria ahora han pagado una gran cantidad en gastos universitarios. Y así, en deuda con ellos. Entonces, si las empresas están diciendo: en lugar de salario, ayudaremos a pagar su deuda, esa es otra forma.


Tengo una empresa que, para la gente de oficina, tiene una tienda de expresos. Y a las 5 en punto tienen un barril que se abre y pueden tomar algo después del trabajo. Entonces, lo que están haciendo es alentar a las personas a conocerse y volver a participar en el entorno de la oficina.


Estoy tratando de pensar en qué más he escuchado que la gente está haciendo. Beneficios para la salud. Beneficios de cuidado infantil. Todas esas cosas son importantes para atraer a las personas a que regresen a su organización.

Quiero decir, cuando entré en la industria, la tentación fue viajar. Sabes, tenemos que ir a pasar un fin de semana en Cleveland, Ohio, que es una ciudad maravillosa, pero fue emocionante para nosotros. Ahora viajar no es tan atractivo como solía ser. Entonces esa es la otra cosa. Algunas personas dicen: ya sabes, seamos flexibles. Con la cantidad de viajes. La cantidad de tiempo que pasa lejos de su familia.

Porque creo que lo que también se ha comprobado, es que, al trabajar desde casa, la gente ha sido más productiva. Pero también se han dado cuenta de lo importante que es estar con la familia.


¿Qué pasa con la forma de encontrar a las personas adecuadas? Porque, en aquellos días, era bastante fácil. Pusiste unavacanteen LinkedIn y al día siguiente tenías los primeros solicitantes interesados.


Oh, estás hablando del aspecto moderno en los viejos tiempos. Quiero decir: en los viejos tiempos solíamos poner un anuncio en el periódico. O algo al aire. O le enviarían un currículum vitae por fax o por correo.

Todavía diría que hay diferentes formas de encontrar al candidato adecuado. LinkedIn sigue siendo un lugar clave para encontrar personas y reclutar. Eso encuentro que es un área muy clave. Pero el otro ...

Y, ya sabes, sigo creyendo en la red. La red, ya sabe, averiguando: ¿a quién conoce en su red que pueda ser bueno para este puesto?

También creo que si comienzas a reclutar fuera de nuestra industria y dices: podemos capacitarte para hacer el trabajo, pero quiero incorporarlo. Y necesito a alguien que no sea el típico profesional de reuniones o eventos. Podemos capacitarlo para hacer el trabajo. Y puede encontrar eso yendo a diferentes industrias. Podría ser en la industria hotelera, como las ventas de hoteles o algo por el estilo.

Podría ser completamente descabellado, como ir a centros de atención continua o colegios y universidades. Ya sabes, para las personas que realizan eventos o actividades allí, para traer a alguien que sea, algo así, de afuera hacia adentro.


Sí, eso es muy valioso, porque no puedes cambiar la actitud de alguien. Pero el trabajo se puede aprender, así que tiene mucho sentido.


Pero sigo pensando que tu técnica anticuada de ir a LinkedIn sigue siendo una de las áreas clave. Es una de las formas más fáciles de encontrar a alguien.


Es bueno escuchar.


También encontré gente simplemente enviando correos electrónicos: ¿a quién conoces? Y preguntando a la gente. Quiero decir: todavía creo en la creación de redes de contactos cara a cara. Cuando esté disponible. Y de nuevo: hemos pasado por dieciocho meses de no poder hacer presencial. Pero hemos podido conectarnos a través de Internet. Y puedes encontrar una estrella brillante. Puedes encontrar esa estrella novata. Simplemente prestando atención a muchos de los eventos virtuales que están sucediendo.

 

Si vamos a sentarnos al otro lado de la mesa. Y quiero que me contraten para un trabajo en la industria de eventos.

¿Qué debo hacer para llamar la atención del reclutador? ¿Cómo necesito hacer mi currículum?


Bien, esto es todo ...

Necesitamos otra hora completa para esto. Pero es asombroso. Las nuevas técnicas que existen. Pero lo primero, creo que lo más importante, le digo a cualquiera que tenga un currículum, es que lo edite constantemente para el trabajo que está solicitando. El 99,9% de los trabajos se realizan ...

Los currículums son examinados por cuatro fuentes de tecnología antes de que lleguen a un ser humano. Entonces, se escanea a través de un sistema de seguimiento de solicitantes. Entonces, estás cargando tu currículum. Y luego esta computadora, o este sistema de seguimiento de candidatos, está buscando palabras clave. El funcionario de contratación ha puesto palabras clave que son importantes para ellos, que clasifican este currículum con las palabras clave. Entonces, si tiene un anuncio y parece que dice: buscando gerente de eventos, 3 años de experiencia. Debe tener experiencia en ferias comerciales. Debe tener experiencia en convenciones. Y en su currículum tiene reunión, reunión, reunión. Experiencia de encuentro. Planificación de reuniones. Las palabras clave no van a captar. Todos sabemos que es lo mismo. Por lo tanto, edite su currículum en el anuncio, para que el sistema de seguimiento de candidatos recoja su currículum. Así que esa es una forma de hacerlo.


La otra cosa es: la red está muy en línea. Red a través de LinkedIn. Conviértete en un experto. Ya sabes, publica artículos. Haz que la gente se fije en ti. Descubra cuál es su factor sorpresa.

Otra cosa: estoy trabajando en tres búsquedas ahora mismo. Y en cada búsqueda, pido una nota de portada. Para venderse. Dime por qué eres tan bueno. Más allá de tu currículum. Y ayer hice una estadística. Solo el 40% escribió una nota. Qué oportunidad estás perdiendo al intentar diferenciarte de los demás. Miro esas notas de portada para descubrir por qué esa persona la considera tan especial y tan diferente. Y entonces: siga las instrucciones del anuncio. Si dice: requisitos salariales. Si dice: cuéntanos por qué eres tan genial. Aproveche esa oportunidad para satisfacer las demandas del funcionario de contratación.


Dawn, muchas gracias por compartir estas ideas y consejos.


¿Ya hemos terminado?


Si. El tiempo vuela.


Bueno. Entonces, espero que me invites de nuevo, me gustaría hablarte más sobre los contratistas independientes. U otras áreas de nuestra industria.


Claro que es una buena idea. Lo pondremos en el cronograma y programaremos algo para que tenga charlas adicionales.

Muchísimas gracias por unirse a nosotros.


Gracias. Es un placer estar aquí y gracias por preguntarme.


Eres bienvenido.

Y a ti en casa, gracias por vernos. Espero verte la semana que viene.


Cuídense, todos.

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