Transcripción
Hola Koen, bienvenido al estudio.
Hola Kevin.
Eres uno de los autores del libro: esto es marketing de contenidos.
En realidad, no es tu primer libro.
Es el segundo libro sobre marketing de contenidos, eso es un hecho. El primero fue hace cuatro años. En 2016.
Bueno, fue escrito en 2016. Nosotros, los autores ...
Entonces, nosotros cuatro. Sentimos la necesidad de hacer un nuevo libro.
¿Y por qué es eso?
Porque han cambiado muchas cosas.
He estado pidiendo este nuevo libro durante unos dos años. Porque todo va muy rápido. Y recuerdo una conversación que tuvimos con el editor. El editor Lannoo. Entonces, realmente los insté a seguir adelante con este nuevo libro. Y recuerdo que el tipo dijo: bueno, está bien, solo hazme una sábana. Una hoja A4. De todas las actualizaciones que desea realizar en el libro. ¿Yo digo que? No lo entiendes.
Es uno nuevo.
Es solo un nuevo libro que tenemos que escribir. Así que no se habla de hacer actualizaciones.
Lo que ves ahora, en 2021, es que el sector realmente ha crecido. Hace cuatro años, era lo nuevo y brillante. Y viste que las empresas estaban probando cosas con el marketing de contenidos. Algunos de ellos ya estaban a una escala muy profesional. Pero la mayoría de ellos, como el 90-95%, recién estaban comenzando o simplemente probando cosas. Recuerdo, en 2016, que en este momento ...
Porque estás escribiendo un libro. Estás en este tema. Y estás abrumado con eso. Que pensé que iría mucho más rápido y que el mercado ya estaba mucho más avanzado.
Bueno, no lo fue. Así que me tomó un tiempo entender que esto es ...
La gente realmente tiene que meterse en eso. Y no es solo meterse en eso, como una técnica. Pero entrando en la mentalidad del marketing de contenidos.
¿Qué es eso para ti? La mentalidad o tal vez la definición de marketing de contenidos.
Voy a hablar de la mentalidad, porque realmente no creo en las definiciones. Porque puedes redefinir el marketing de contenidos desde diferentes puntos de vista.
Pero la mentalidad es que miras la comunicación. Miras lo que quieres comunicar como empresa, como marca, como organización. Desde el punto de vista de tu audiencia. Y tenga en cuenta que hablamos de audiencias. No hablamos de grupos objetivo. Y tratas de emerger en lo que están pensando. Qué están sintiendo. Que quieren ellos. Lo que les falta. Y trata de superar estas preguntas, estas deficiencias. Por contenido. Y, por supuesto, en el proceso creas un contexto. Donde su producto es parte de esta historia. Estas historias que traes. Es más que una simple técnica de creación de contenido. Realmente está captando la mente de tu audiencia. Y tratando de anticipar lo que van a buscar o lo que quieren.
¿Tienes un ejemplo de eso? Para hacerlo un poco más concreto.
¿Que quieres decir con eso?
Bueno, por ejemplo, uno de los casos que hicimos el año pasado. Empezamos en 2020. Era una marca llamada KidsLife. Y KidsLife, lo que hacen es entregar el dinero a los padres para sus hijos.
De acuerdo, sí.
Una especie de bienestar para los niños. Entonces, hay cinco organizaciones en Bélgica que brindan este tipo de servicio. Y todos ofrecen el mismo dinero. Todos ofrecen el mismo servicio. Entonces, ¿cómo puedes marcar la diferencia? Bueno, al principio lo intentaron con campañas. Y bueno, no lograron hacer ninguna diferencia. Entonces, lo que hicimos fue: comenzamos a mirar a su audiencia. Lo que les faltaba en todas las comunicaciones de todas las demás marcas.
Y lo que les faltaba era que criar a un hijo es un asunto costoso. Es una gran interferencia en la planificación de su presupuesto, como padre. Entonces, tratamos de superar todas estas preocupaciones que los padres tienen sobre la crianza de un hijo y el costo de criar a un hijo. Así que trajimos contenido. Nos enfocamos en este tipo de contenido. Me gusta: te ayudaremos, como KidsLife. Te ayudaremos como organización. Para hacerlo asequible. Analizaremos hacks, buscaremos soluciones. Para criar a su hijo en una situación feliz. Sin que te cueste una pierna y un brazo. Así que eso es lo que hicimos y lo logramos. Creamos una audiencia con este contenido. Y así, cada mes tenemos un número creciente de personas que visitan el sitio web. Porque buscan este tipo de información. Buscan este tipo de contenido. Y en el proceso les decimos: oye, tal vez deberías unirte a nosotros. KidsLife. Y así es como consiguen sus nuevos clientes.
Nuestra audiencia son personas que trabajan en o con la industria de eventos.
¿Cómo ve el vínculo entre eventos y marketing de contenidos? ¿Es parte de ella? O...
Sí, esa es una pregunta interesante.
Lo que vemos es que no solo el marketing de eventos, sino cualquier tema en el campo del marketing, todo va encajando. Y eso es interesante porque todos los silos que solíamos tener en las empresas ...
Todavía existen en la mayoría de las grandes empresas. Así que tenía personas que participaban en patrocinios, eventos, redes sociales, campañas publicitarias, etc. Todos trabajaban por separado. Y entonces desperdiciaron mucho dinero. Mucho dinero. Mucha visión también. Haciendo la marca más grande.
Entonces, muchas marcas ven ahora que esta no es la manera correcta de abordarlo. Entonces, la forma correcta de abordarlo es: comience desde la historia de su marca. La historia de tu marca. Y luego vea cómo puede traducirlo. En una campaña publicitaria. Pero también en eventos. Por ejemplo: si miras ...
Bueno, miro mucho los casos en el extranjero. Y una de las empresas que más me sorprende, todo el tiempo, con todo el trabajo que hacen, es The New York Times. Quiero decir: The New York Times, es una editorial. Bueno, son una de las marcas de más rápido crecimiento en marketing de contenidos. Y lo que hacen es: parten de historias de marca. Y luego observan qué tipo de formas interesantes y emocionantes pueden contar estas historias. Y primero solo tenían el campo del periódico para contar estas historias. Pero ahora, ya utilizan cualquier medio para contar estas historias. Hacen realidad virtual. Hacen eventos. Hacen muchos eventos. Para llevar estas historias a su audiencia. A la audiencia de estas marcas. Entonces, cómo veo evolucionar el marketing de eventos en el futuro es que las empresas de eventos deberían integrar verticalmente todo lo que es marketing de contenidos. Y mírelo, no solo como hacer un evento elegante, sino comenzar, en realidad, desde el núcleo. Y el núcleo es: ¿cuál es la esencia de esta marca? ¿Qué quiere esta marca decirle a su audiencia?
Y luego es una cuestión de dónde, de otras maneras, escribirías un artículo, harías un video, pero luego llevarías esa historia a través de los eventos y les dejarías experimentarla.
Sí y no mirarlo desde el punto de vista del evento.
Recuerdo un caso. Un caso de evento. En Las Vegas. Había un hotel que estaba siendo demolido.
Quiero decir: todo el tiempo estos hoteles están siendo demolidos. Y se están construyendo hoteles más grandes y elegantes. Eso es Las Vegas.
Y así, esta empresa propietaria del hotel, se puso en contacto con tres empresas. Y dijeron: bueno, ¿cuánto cobrarías por demoler este edificio?
Y bueno, dos de las empresas, hicieron una oferta y dijeron: bueno, esta es la cantidad de dinamita que usaremos. Y este es el costo de la seguridad, etcétera. Todo lo que cabría esperar de la demolición de un edificio.
Había una empresa, dijeron: bueno, ¿sabes qué? Vamos a convertirlo en un evento. Vamos a convertirlo en un gran espectáculo. Vamos a hacer fuegos artificiales. Vamos a poner muchas cámaras en todas partes. Y va a ser un evento. Y costaba tres veces más de lo que ofrecían las otras empresas. Pero eligieron esta empresa y este evento fue el comienzo de lo que iba a seguir. En los próximos años. Entonces, el nuevo casino que se iba a construir en el mismo lugar.
Y para mí, así es como las empresas y también las empresas de eventos, todas las empresas, deberían considerar las cosas que están haciendo. ¿Cómo podemos convertir esto en una historia interesante? Si realiza un evento, no se limite a pensar en catering. Y la cantidad de personas o bandas que presentas. Piense en las historias interesantes que puede crear. Y no solo lo mire desde el punto de vista de un evento, sino que también hable con la gente desde el contenido. Habla con la gente de publicidad, etcétera. Y reúnelos a todos. Mira un evento como un espectáculo. Como un tren que creas. Y el primero, por lo que la locomotora de enfrente, es una forma de emerger entre la multitud. Para que quieran ir a este evento.
Y tal vez mucha gente, tal vez, no sé, el 50% o el 80% no podrá ir a este evento. Pero, quiero decir, también es interesante hablar con ellos. Si puede construir un pre-show para su evento, también participará este 80%, que no irá al evento en sí. En el evento, puedes hacer muchas cosas interesantes. Quiero decir...
Siempre me sorprende tanto que lo único que se les ocurra a la mayoría de las marcas que organizan eventos es un video posterior al show. Donde tienes gente en una recepción. Con una copa de cava y entremeses. Eso no es interesante. Nadie quiere ver eso. Quiero decir: solo si estuviste allí y quieres ver cómo te miraste el evento. Eso no es interesante. Intenta hacer algo interesante. Entrevista a las personas que estuvieron en el evento. Haga algo con las personas que hablaron en el evento. Puedes hacer todo tipo de fragmentos. Tipos de pequeñas piezas de contenido. Que puedes usar después. Después del evento.
Con un evento, puede involucrar a las personas durante dos o tres meses con este tema.
Lo que pasa es que los eventos y el marketing de contenidos parecen estar muy entrelazados. Porque por un lado es un medio para hacer marketing de contenidos. Pero, por otro lado, puede utilizar el marketing de contenidos para atraer personas a su evento. Entonces es muy interesante.
Koen, creo que hay más de doscientos ejemplos en este libro. Para echar un vistazo. Además, usted y sus colegas ganaron el premio al libro de marketing del año. Felicitaciones por eso.
Gracias.
Personas que quieran comprar el libro, ¿también está disponible en inglés? ¿O solo en holandés por el momento?
Por el momento solo está disponible en holandés. Pero estamos pensando, bueno, estamos investigando, francés y también ...
Bueno, primero en francés y luego quizás también en un libro de habla inglesa.
De acuerdo, nuestros espectadores holandeses pueden hacer pedidos de inmediato y los franceses y los ingleses deben esperar un poco.
Puede pedir el libro en Lannoo. En el editor.
También puede solicitarlo en nuestro sitio web. Esa es thefatlady.be. Con un 20% de descuento.
Oh, eso siempre es interesante.
Gracias, Koen, por compartir sus conocimientos sobre marketing de contenidos con nosotros.
Está bien, fue un placer, Kevin. Y espero volver a verte en menos de cuatro años.
En efecto.
Y a ti en casa, gracias por ver nuestro programa. Espero verte la semana que viene.
