Transcripción
¿Hay futuro, para el sector de eventos, en la muerte? Sophie Naze y Katrijn Desteghe quieren romper los tabúes y ofrecer una alternativa a un funeral clásico.
Adiós Katrijn, adiós Sophie, bienvenida al estudio .
Buenos días g.
Tienes un plan notable: los funerales .
Si.
Absolutamente .
¿Cómo se llega para pasar del mundo de los eventos al funeral?
Dios, bueno, creo que hay un tabú gigantesco en torno a cualquier cosa que tenga que ver con los funerales de todos modos. No nos gusta hablar de la muerte. No nos gusta hablar de funerales.
Esto suele ser muy inesperado. Para algunos, desafortunadamente, a veces no es inesperado. Pero en realidad hay mucho que caminar.
Y en los eventos, como la mayoría de nosotros sabemos ahora, con KonseptS, nos enfocamos principalmente en las emociones positivas. Muy a menudo en un contexto empresarial. No todo es muy difícil. Se trata, de todos modos, de algo divertido, de experimentar algo juntos, lo que sea.
Y de hecho, en mi vida en general, soy un apasionado de las emociones. Y la tristeza es una de esas cosas, que de hecho, sí, también está presente en todos. Pero preferimos no hablar demasiado de eso. Especialmente con las redes sociales. Todos lo evitamos un poco. Todo está bien.
Pero ese dolor es fundamental. Siempre digo: sin dolor, sin placer. Y eso es solo porque es parte de la vida.
Eso es cierto.
Y eso es en realidad una ambición, para mí personalmente también como persona, sí, esa emoción de tristeza, que se vuelva un poco más negociable. Y la mayoría de las veces, por supuesto, la mayor tristeza surge cuando tenemos que dejar a alguien atrás.
Ahora, cuando hablamos de funerales, ¿no es ese el campo de los directores de funerarias?
¿Por qué, como agencia de eventos, trabajar en eso?
Porque sentimos que realmente existe una necesidad. Ya lo sentimos dentro de nosotros mismos y también en el contexto en el que nos movemos.
Que hay una necesidad de: cómo he vivido y así quiero ir. Así quiero mi último adiós. Las mesas de centro ya no pertenecen a nuestra vida cotidiana.
Sí, siempre es lo mismo también, eh.
De hecho, siempre es lo mismo. Y además de eso, queremos ofrecerte: puede ser tu camino. De la A a la Z, su funeral, su muerte, su último viaje, por así decirlo, puede seguir su camino. Esto puede variar desde la elección correcta de música hasta la comida adecuada. Quizás solo quieras una fiesta. ¿Quieres una carpa en el jardín? Todo es posible, como quieras. Y creo que es muy importante. Porque: todos vivimos, pero también todos morimos.
Como acaba de decir Sophie: no nos gusta hablar de eso, se ha convertido en un tabú. Y principalmente queremos sacar eso de la esfera tabú y, de nuevo, hacerlo parte de: lo que sea puede ser una celebración.
Sí, pero volviendo a ese empresario de pompas fúnebres por un momento. ¿Existe también una división de: qué haces y qué hacen ellos?
Definitivamente. Después de todo, ser director de una funeraria es realmente una experiencia. Que no tenemos. Así que creo que deberíamos mirar principalmente a las asociaciones.
Por supuesto, ya hemos encendido nuestra luz, por supuesto, antes de llegar al estudio. Llevamos un tiempo trabajando en el proyecto, así que hemos hablado con mucha gente.
Y ellos también tienen esa necesidad, ey. También sienten que la gente se acerca a ellos de una manera diferente a la de otros.
Y la pura tarea de un director de funeraria, si realmente la miras, sí, nunca puedes ignorarla. Tienen las manos ocupadas, generalmente en una semana, o cinco ... cinco días a una semana, con los preparativos. Y de eso se trata realmente específicamente: la persona ha muerto, hay que transportarla. Sí, hay que conservarlo, por decirlo así por un momento. Luego debe estar dispuesto para que la familia lo salude. La administración debe hacerse. Tienen que ir a los municipios. Debe elegirse un lugar. Entonces sí, todo importa. Eso en sí mismo es una tarea de tiempo completo. Y todas esas preguntas adicionales, en las que podrían sentir que la necesidad está ahí ...
Porque realmente confirman que la necesidad está ahí. La gente quiere algo diferente, la gente nos pregunta: ¿podemos hacerlo en el jardín o no podemos hacerlo en un lugar diferente que aquí en el auditorio? Porque tienes hermosos auditorios. Ya hemos pasado de iglesias a auditorios. Y genial, todo fantástico.
Pero incluso ahora estamos tan por delante que la gente podría incluso cuestionar el auditorio por un momento. ¿Y todavía quizás en el lugar donde me casé? O en el lugar donde lo pasé bien por última vez, con mi familia, o algo así. Así que en realidad. Así que más un suplemento, realmente un ...
No, no "más uno". Un complemento para la funeraria. Entonces esa parte permanecerá de todos modos. Desde esa perspectiva, realmente trabajamos con ellos.
Y sí, ese es todo el enfoque.
¿Y en quién te enfocas? Porque tienes a la persona que está enferma, o quizás aún no está enferma. Quien tiene ciertos deseos. Pero eso sí, puede que sea con mucho tiempo de antelación.
O tienes la viuda o el viudo, pero luego tiene que pasar muy rápido.
Sí definitivamente. Nos enfocamos en ambos.
Todos piensan en su propia muerte de vez en cuando y por eso tenemos un acto de deseo. Que ya sea online, o que llegue a casa, que podamos rellenarlo juntos. Y luego ya lo sabemos de antemano: ¿cómo quieres concertar tu despedida? Y eso se ha determinado de antemano. También te lo guardamos. Así que en realidad está completamente organizado, de la A a la Z.
Pero sucede que ahora hay muertes y nadie ha podido preverlas. E incluso entonces podemos ser llamados, muy seguro. Y luego miraremos juntos, juntos, en conversación con la familia, con los familiares, con la viuda, con los padres, posiblemente, con los amigos de: ¿quién era esta persona y cómo lo habría querido? Y como lo quieres
Y que podemos mirar juntos, en el rompecabezas, para crear uno tan hermoso. posible decir adiós.
¿Qué significa eso para un organizador, para una agencia de eventos? Porque nosotros, como sector, decimos siempre: sí, preferiblemente venimos con un año de antelación. Porque entonces podemos planificar todo muy bien para usted. Y ciertamente no en el último minuto.
No, eso es correcto.
¿Pero no hay problema aquí?
No debería ser un problema, porque al final el proceso detrás de esto es muy ...
La historia, ya sea un evento feliz o los eventos que ya estamos haciendo, o este, el trabajo por fases y las tareas que deben realizarse en él, son realmente idénticos.
Ese guión es muy parecido.
Para ser honesto, es un poco copiar / pegar el modelo detrás de él. De: ¿qué debo hacer? Sí, tengo que tener una entrevista de admisión. Bien, esta entrevista inicial es, por supuesto, a un nivel emocional diferente. Pero es la misma forma de trabajar. Intentas ponerte en contacto, en ese momento, con tu grupo objetivo, siendo esa familia, esos amigos, ¿cómo lo viven? Con el difunto. De hecho, estás tratando de construir esa historia, según ellos. Entonces, realmente vas a una entrevista inicial. Y después de esa entrevista inicial, literalmente hay una lluvia de ideas. De: vale, ¿qué vamos a hacer? ¿A dónde vamos?
Por supuesto, podemos aprovechar eso, de nuestra lista interminable de posibles socios para ubicaciones y ...
Así que lo somos, creo que precisamente por la experiencia de KonseptS, porque eso es, por supuesto, una consecuencia, muy rápido, muy operativo. Y seamos honestos, en nuestra profesión, de momento, todo también es de última hora. La posibilidad de que todavía haya eventos, muy feroces de antemano, también es cada vez menor. Así que estamos realmente entrenados en eso, eh. Entonces, en esa área, no hay problema.
Sí, pero tus expectativas hacia los socios también significan: está bien, tienes que estar aquí dentro de tres días, oye.
Sí correcto. Entonces eso te hace expandir tu portafolio aún más, eh. Que eres realmente específico en ese asunto ...
Sí, todos los socios sabrán que es así. Y también van a poder trabajar con él de antemano, o no, ey. También van a ser muy claros, quienes digan: ok, pero entonces o entonces no nos va a funcionar.
Ahora, la diferencia también: realizamos principalmente eventos B2B. Sí, morir, eso pasa. Eso no ocurre en ningún momento pico o no pico en particular. Esto sucede todo el año.
No estás planeando eso, ¿verdad?
No, voilà. Entonces, desde esa perspectiva, también hay algunas oportunidades de tener negocios en otros momentos, que usted, como socio, no podría tener de otra manera. Entonces tiene oportunidades.
¿Se da cuenta, con los proveedores: todo el mundo está ansioso por eso? O notas que también hay quien dice: eso es un asunto ... O eso es algo ...
Por esa atmósfera tabú. O porque es de última hora. Preferimos alejarnos de eso.
No, creo que la mayoría de las cosas de las que hemos hablado ahora son realmente como, guau, lo que vas a hacer, eso es real ...
Sí, es necesario. Y también queremos contribuir a eso. Porque todo el mundo ... También afecta a todo el mundo personalmente, oye. Lo acabas de hacer, en algún lugar de la familia, alguien o algo ...
De hecho, entras en contacto con él casi todos los meses, de una forma u otra. O tal vez incluso diariamente o semanalmente, si empiezas a pensar en ello y realmente lo piensas conscientemente. No pensamos en eso. Y solo eso, haz que el hecho sea negociable. Ahora también lo vemos, gracias al gran programa, en VRT. Ven para ir. Ves que algo está vivo.
Sí definitivamente.
También con los propios directores de funerarias. Ese algo cambia. Y pienso principalmente ahí: volvamos, como seres humanos, hablemos entre nosotros. Pero tampoco evites esas cosas. Creo que ese también es nuestro principal objetivo.
Vamos a hacer eso también. Uno de nuestros servicios también serán los talleres. Eso Katrijn se lo va a dar. Puede sonar un poco extraño: un taller con tu familia, para hablar un momento de nuestra muerte y el futuro. Pero eso realmente, en sí mismo, podría hacer que el dolor sea más llevadero.
Eso tampoco es fácil ...
Porque lo dijiste hace un momento, oye: tienes eventos felices y estos son eventos menos felices. Con un evento tan feliz: sí, claro, vamos a acertar. Y sentémonos juntos para esa lluvia de ideas y es posible, cuanto más loco, mejor.
Pero eso exige mucho de ti, como persona de contacto en ese momento, ¿no es así? Poder trabajar en una situación así, entre ese dolor.
Si eso es correcto. Así es. Eso no siempre es fácil, por supuesto. Porque viene toda una carga, lo cual no es tan agradable. Lo que implica mucho dolor y pena, por así decirlo. Pero eso es lo que quiero hacer. Eso es lo que puedo hacer, puedo hacer. Y eso es, sí, ...
Eso me pertenece. Para guiar a la gente en duelo. Tienes vida, tienes muerte. Y en el medio hay mucha alegría, pero también mucho duelo. Mucho: ¿cómo lidias con esto? Y tengo el entrenamiento para eso. Tengo el presentimiento de eso . El corazón por eso, gracias.
No es poco importante.
Sí, pero no, hay que ser muy empático para poder ...
Allez, creo que eso también se aplica a todos los directores de funerarias.
Claro que sí.
Eso por sí solo es una profesión en sí misma.
Sí Sí. Pero cuanto más empiezas a hablar de eso con la gente, más empiezas a sentir lo libre que es la muerte o el duelo.
Hemos hecho algo con eso: no se permite que se hable de él, por lo que de todos modos está muy cargado. Pero si empiezas a pensar por ti mismo: ¿cómo quiero realmente mi funeral? Me imagino muy bien la fiesta fantástica que será. Y si puedes discutir eso junto con las personas que te importan, esa puede ser una discusión muy agradable. Eso no tiene por qué ser todo pesimismo. Y ver eso y sentir eso, cuánta vida está al lado de la muerte, ese es el regalo más hermoso que puedo transmitir a mi clientela.
Leí la información que envió y también se ha discutido muy brevemente, incluso si no está enfermo, en realidad ya puede pensar en ello. Y luego...
¿Cómo lo llamaste? Un deseo...
Un acto de deseo.
Un acto de deseo. Pero, ¿qué es eso exactamente? ¿Y qué entra ahí?
Sí, eso es en realidad lo que puedes ver por ti mismo, individualmente, o con tu familia, o con tu familia: ¿cómo lo quiero? ¿Cómo quiero que se organice mi funeral? ¿Quiero una caja blanca? ¿Quizás no quiero un cofre en absoluto? ¿Quiero en una canasta de mimbre con mortaja? ¿Quiero estar en el auditorio y ser incinerado? ¿O simplemente quiero una fiesta en el jardín muy agradable, con carpas blancas? ¿Quiero estar en el escenario o no? ¿Quiero una cinta o no? Todas esas cosas pueden registrarse en ese acto de deseo.
Puede hacerlo desde la comodidad de su hogar, en casa, a través de una aplicación, a través de Internet, que usted mismo completa. O también es posible que uno de nosotros venga a tu casa y que lo hablemos juntos, lo rellenemos juntos.
Y la ventaja con nosotros es que realmente lo guardaremos para usted. Y cuando llegue el momento, y esperemos que sea dentro de veinte años, por así decirlo, nos aseguraremos de que el deseo expresado en ese acto se cumpla realmente.
Sí, porque ese es el siguiente problema, por supuesto, eh. Puedo completar eso. Pero quizás tampoco le dije eso a mucha gente. También debe emerger cuando sea necesario, eh.
Sí, en el diseño de la herramienta, ahora, porque también estamos trabajando duro en eso, por lo que aún no está activo.
Pero eso también requiere pensar mucho a largo plazo. Porque sí, en realidad tienes que conseguir ese certificado de personas en algún lugar. Así que ahora estamos viendo toda esa historia en un proceso. Con los creadores web, entre otras cosas: ¿cómo podemos optimizar eso de manera efectiva? Que realmente tenemos esa herramienta. Que, literalmente, tú desde el asiento ...
Puede ser un poco extraño, eh. Desde el sofá, una vez junto a tu pareja. Pero, cuando hablo con amigos o algo así, todos hablan de ello con su pareja de vez en cuando. Y yo mismo tengo un socio, que luego ...
Cada vez que escucho una canción en la radio, digo, oh, oye, eso tiene que ser ...
Luego dice: pero de todos modos, ¿puedes escribir eso ahora, por favor? Pero no lo hago. O no lo hice. Sí, y de hecho es en parte por eso, que tuve esta conciencia de: sí, de hecho, no quiero música que no creía que fuera muy buena.
Sí, y lo es, ey. Lamentablemente, también he tenido que experimentarlo recientemente. Cuando llegue el momento, tiene que ir tan rápido que para entonces tú ...
Nadie está haciendo eso.
Para cuando hayas recordado todo sobre cómo debería ser, se acabó.
Sí, la emoción también se hace cargo. Estás tan en la emoción de: ¿qué está pasando ahora? Que la mente ya no puede pensar en eso. Y al tener ese acto de deseo por adelantado, puede permanecer en la emoción y seremos la mente para usted.
Sí, un gran proyecto.
Bien dicho, Katrijn. Hola querido. No podría haberlo dicho tan bien ahora.
A veces hay esos momentos.
No, pero un proyecto muy bonito. Buena suerte con eso.
Gracias.
Espero que puedas ayudar a mucha gente.
Nosotros también lo esperamos.
Y gracias por venir al estudio, eh.
Muchas gracias por la invitación.
Y gracias por vernos. Hasta la próxima semana.
Ik ga binnenkort de cursus event planner volgen om dan eventueel later als zelfstandige te starten.