La muerte del discurso de apertura

La muerte del discurso de apertura

La presentación magistral está desapareciendo, y la mayoría de los programas de eventos no se han dado cuenta. Si entras en casi cualquier conferencia, la estructura es idéntica a la de hace veinte años: un escenario, filas de sillas, un orador y una plataforma.


Hemos mejorado la iluminación, las pantallas y el servicio de catering. Lo único que apenas hemos tocado es el formato en sí. Es el espacio más caro de la agenda y el que el público menos recordará.


La incómoda verdad es que este formato nunca fue tan efectivo como pretendemos. Una conferencia magistral, al igual que una charla o una presentación clásica, por definición no es interactiva. El orador habla, el público escucha. Esto funcionaba cuando la persona en el escenario poseía información que el público no podía obtener en ningún otro lugar. Pero esa escasez de conocimientos especializados ya no existe. Sea lo que sea que sepa el orador principal, la mitad del público ya lo ha leído, visto o escuchado en una versión más concisa antes de llegar.


Para que quede claro, la gran conferencia magistral no ha muerto, pero es cada vez más rara, y ese es precisamente el problema. Un orador verdaderamente brillante puede cautivar a la audiencia durante una hora y aprovechar cada minuto al máximo; cuando tienes uno, dale el escenario y apártate. El problema es que tratamos la excepción como la regla. Muy pocos oradores pueden mantener la atención de la audiencia durante más de quince minutos, pero seguimos dándoles treinta, cuarenta, a veces sesenta. Organizamos todo el día en torno a un formato que exige a oradores comunes y corrientes algo que solo un puñado de excepcionales pueden lograr. Luego, culpamos a la bajada de audiencia del bajón de la tarde, al wifi, al almuerzo... a cualquier cosa menos a la decisión de diseño que tomamos meses antes.



La atención no disminuyó. Las expectativas cambiaron.

Los asistentes viven en un mundo donde todo el contenido se puede omitir, acelerar y consumir bajo demanda. Ya no son receptores pasivos; tienen sus propias plataformas, sus propias opiniones, sus propias audiencias. Sentarlos en filas rectas para que les den una charla durante una hora no solo está pasado de moda, sino que contradice directamente su forma actual de consumir todo lo demás. El público lo sabe. Se nota que empiezan a sacar los teléfonos.


Lo que está sustituyendo a la conferencia magistral no es un mejor orador, sino una relación diferente con el público. Cuando se realizan bien, una entrevista y un panel son casi siempre más interesantes que una presentación individual, sobre todo para un orador que no es un intérprete nato, porque un buen moderador mantiene la conversación dinámica y capta el ambiente en tiempo real. Además, existe un conjunto de herramientas que la mayoría de los programas ignoran: el espacio interactivo, donde cualquier persona del público puede ocupar el asiento vacío y unirse a la conversación; el café del mundo, donde la gente se mueve entre conversaciones rotativas; y la votación con el cuerpo, donde los asistentes se desplazan físicamente por la sala para indicar su postura. Movimiento, participación, fricción: precisamente lo que una conferencia magistral está diseñada para eliminar.



Entonces, ¿por qué sobrevive la presentación principal?

En parte, por estatus: un nombre famoso en el cartel vende entradas y halaga al presentador. En parte, por control: es mucho más fácil programar cuarenta minutos con guion que un formato donde el público podría decir algo espontáneo. Y en parte, por costumbre. La interacción solo funciona si el organizador la desea de verdad; de lo contrario, se convierte en un truco que el público ve venir. Fingir participación es peor que no ofrecerla en absoluto.



La solución no es prohibir hablar.

Se trata de dejar de sobrecargarlos de información. Dale a tu orador más destacado diez minutos en el escenario y cinco para interactuar, y observa cómo mejoran sus habilidades cuando no pueden divagar. Nunca pongas a más de tres oradores seguidos sin descanso; después de eso, la concentración se desmorona y la frustración aumenta. Y aprovecha el último turno después del almuerzo, cuando la energía está por los suelos, para ofrecer algo que impacte al público, no una charla densa que lo abrume.


Los mejores eventos de la próxima década no se juzgarán por quién subió al escenario, sino por lo que el público vivió mientras estuvo presente. La conferencia magistral aún no ha muerto, pero los programas que siguen girando en torno a ella están perdiendo poco a poco al público que tanto se esforzaron por atraer.

EVENTPLANNER - Kevin Van der Straeten

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Fuente: Photo: iStockPhoto 2223522339

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