¿Coronavirus? El consejo de ACC para evitar cargos por cancelación
La propagación y especialmente el miedo que rodea al virus Corona probablemente no se le haya escapado a nadie. Aquí y allá vemos cancelaciones de eventos en países vecinos y en Bélgica también hay cierta preocupación entre los clientes.
Bert Knuts (presidente de ACC Expert Center Event Management) investigó la mejor manera de lidiar con esto si el cliente informa sobre las opciones para posponer o cancelar eventos:
"Por el momento no hay una fase de alerta aumentada en nuestro país y, por lo tanto, el gobierno aún no ha prohibido ningún evento. Esto significa que los casos de fuerza mayor no pueden invocarse en este momento en caso de cancelación. En ese momento es el elección del cliente / organizador y deberá pagarlo él mismo por los gastos de (cancelación).
Te recomendamos que busques una solución junto con los clientes de forma saludable y consultes con los proveedores. El aplazamiento de un evento siempre es más fácil de organizar que la cancelación.
Se puede contratar un seguro de cancelación adicional para eventos; esto se puede hacer, por ejemplo, en la Verzekeringskantoor Verheyen que lo ha estado ofreciendo durante varios años. Sin embargo, en este caso hay algunas condiciones importantes que deben observarse:
Para poder confiar en el seguro, debe haber una prohibición por escrito de un organismo gubernamental oficial de que el evento puede no tener lugar debido al virus Corona.
Este seguro solo se puede contratar dentro del mes del evento. Dado que la situación cambia casi a diario, las propias compañías de seguros no corren riesgos demasiado grandes y su posición puede volver a cambiar rápidamente.
Actualmente nos encontramos en una situación desagradable en la que predominan las preocupaciones, pero lamentablemente actualmente no existen soluciones concretas (gubernamentales) para ello. Como todo el mundo, estamos atentos a la situación e informaremos si hay más novedades ".
Mientras tanto, Visit Brussels ya se ha comunicado a través de su sitio web ( https://visit.brussels/nl/article/coronavirus ). Se recomienda comprobarlo periódicamente para ver si hay nuevas actualizaciones.
nl
De spreiding en vooral angst rond het Corona-virus is wellicht niemand ontgaan. Her en der zien we in buurlanden events geannuleerd worden en ook in België begint er enige ongerustheid bij opdrachtgevers te komen.
Bert Knuts (Voorzitter ACC Expert Center Event Management) onderzocht hoe u best hiermee kan omgaan indien de klant informeert achter mogelijkheden tot uitstel of afstel van events:
"Op dit moment is er nog geen verhoogde alarmfase in ons land en heeft de overheid bijgevolg nog geen events verboden. Dit wil dus zeggen dat gevallen van overmacht op dit moment niet kunnen ingeroepen worden bij een eventuele annulatie. Op dat moment is het de keuze van de opdrachtgever/organisator en moet die zelf opdraaien voor de (annulatie)kosten.
We raden aan om op een gezonde manier samen naar een oplossing te zoeken met opdrachtgevers, en in overleg te gaan met leveranciers. Uitstel van een event is altijd gemakkelijker om te regelen, dan afstel.
Er kan een extra annulatieverzekering afgesloten worden voor events - dit kan bvb bij Verzekeringskantoor Verheyen die dit al enkele jaren aanbiedt. Echter zijn er in dit geval wel een paar belangrijke voorwaarden die in acht moeten genomen worden:
Om beroep te kunnen doen op de verzekering, moet er een schriftelijk verbod zijn van een officiële overheidsinstantie dat het event niet mag plaatsvinden owv het Corona-virus.
Deze verzekering kan enkel afgesloten worden binnen de maand van het event. Gezien de situatie quasi dagelijks verandert, nemen de verzekeringsmaatschappijen zelf geen te grote risico's en kan hun standpunt ook snel terug veranderen.
We bevinden ons momenteel in de vervelende situatie waar ongerustheid de bovenhand heeft, maar helaas op dit moment nog geen concrete (overheids)oplossingen voor zijn. Zoals iedereen volgen we de situatie mee op de voet en informeren we verder als er meer nieuws is."
Ondertussen communiceerde Visit Brussels wel al via hun website (https://visit.brussels/nl/article/coronavirus). Er wordt aangeraden om deze regelmatig te checken voor nieuwe updates.
