Vende entradas para tu evento online y recibe los pagos a través de Stripe

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo empiezo a vender entradas online?

  Crea un evento en el software de eventos, selecciona entradas de pago en la configuración de entradas y conecta tu cuenta de Stripe. Después, añade los tipos de entrada con sus precios y publica tu tienda de entradas. El panel de configuración muestra una marca de verificación por cada paso completado, para que siempre sepas qué falta.

• ¿Necesito mi propia cuenta de Stripe?

  Sí. Los ingresos de tus entradas van directamente a tu propia cuenta de Stripe, así que tú controlas tu dinero. ¿Aún no tienes una cuenta de Stripe? Puedes crearla al conectarla: haz clic en Connect with Stripe y rellena los formularios de Stripe. Solo tienes que hacerlo una vez y servirá para todos tus eventos.

• ¿Qué métodos de pago pueden usar mis compradores?

  Tarjeta de crédito, Bancontact e iDEAL, a través del formulario de pago seguro de Stripe. Tus compradores verán los métodos que Stripe ha activado para tu cuenta. Por ahora, los precios y pagos se muestran en euros. Pronto añadiremos más divisas y opciones de pago.

• ¿Cuándo recibo mi dinero?

  Cada pago va directamente a tu propia cuenta de Stripe. Después, Stripe lo ingresa en tu cuenta bancaria según la configuración de pagos de tu cuenta de Stripe. eventplanner.net nunca retiene los ingresos de tus entradas.

• ¿Cuánto cuesta vender entradas?

  Una tarifa de servicio fija de € 1,00 por cada entrada vendida (sin IVA), más los costes de pago de Stripe. Ambos importes se descuentan de cada pago, así que nunca los pagas por adelantado. Recibirás una única factura mensual por nuestras tarifas. Las entradas gratuitas y las inscripciones RSVP siguen siendo gratuitas. La venta de entradas de pago forma parte de una suscripción .PRO.

• ¿Pagan mis compradores cargos adicionales al finalizar la compra?

  No. Tus precios son finales: el precio de tu tienda de entradas es exactamente lo que paga el comprador, con IVA y tarifas incluidos. Mientras configuras un precio, ves cuánto recibes por entrada después de descontar nuestra tarifa y los costes estimados de Stripe.

• ¿Quién vende las entradas?

  Tú. Vendes las entradas según tus propias condiciones de venta y política de reembolso, que los compradores aceptan antes de pagar, y declaras el IVA de tus entradas. Los compradores ven el nombre verificado de tu empresa al pagar y en el correo electrónico de confirmación. eventplanner.net proporciona el software, Stripe procesa los pagos.

• ¿Cómo funcionan los reembolsos?

  Usa «Cancelar + reembolsar» en una entrada de tu lista de invitados. El comprador recupera el precio de la entrada y recibe un correo electrónico al respecto, el código QR y el pase de la cartera dejan de funcionar y el asiento vuelve a estar disponible. ¿Quieres reembolsar una parte de un pago? Hazlo en tu panel de Stripe, y el reembolso aparecerá en eventplanner.net para que puedas revisarlo. No se devuelven nuestra tarifa de servicio ni los costes de pago de Stripe de una entrada reembolsada.

• ¿Puedo vender entradas si mi organización está fuera de Europa?

  La venta de entradas de pago está disponible actualmente para organizadores establecidos en la UE y el EEE, el Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y Canadá. Tu evento y tus compradores pueden estar en cualquier parte del mundo.

• ¿Pueden los compradores elegir sus propios asientos?

  Sí. Dibuja tu sala con nuestro software de plano de asientos, y los compradores eligen su asiento al hacer el pedido. El sistema propone automáticamente los mejores asientos. El asiento aparece impreso en la entrada y se muestra cuando se escanea en la puerta.

• ¿También puedo organizar eventos gratuitos o enviar invitaciones con confirmación de asistencia?

  Sí. La misma herramienta Entradas permite gestionar inscripciones gratuitas a eventos e invitaciones con confirmación de asistencia para tu lista de invitados, sin coste. En nuestra página sobre software de venta de entradas encontrarás todo lo que puedes hacer.